I - Преамбюл
Данните за контакт на учителите никога не се изпращат на учениците, освен в случаите, когато учителят приеме заявките за уроци и посочи, че искат да изпратят своите данни за контакт на ученика, за да организират първия урок.
Всички страници на сайта са защитени с HTTPS протокол и навигацията между страниците е криптирана.
Superprof никога не съхранява данни за банкови карти, освен последните 4 цифри.
Superprof не продава или отдава под наем информация или данни за своите членове.
След като се запознаят с обявите, студентите могат да се свържат с учители, които са избрали.
След това те изпращат заявка за урок, съдържаща съобщение до всички учители, които изглежда отговарят на тяхната заявка. Тези съобщения не трябва да съдържат никакви средства за връзка с ученика, освен чрез сайта на Superprof, т.е. нито телефонен номер, нито URL, нито имейл или пощенски адрес.
Свързването с един от избраните преподаватели ще струва на ученика 10лв//месец (Студентска Карта) и разходите му ще им дадат възможност да се свържат с толкова учители, колкото желаят по време на своя абонамент. Абонаментът се подновява автоматично и без задължения.
Студентът може да анулира своя абонамент за 10лв//месец по всяко време от своя акаунт.
Ако няколко от избраните учители са налични, ученикът ще плаща само цената на Студентска Карта от 10лв/ веднъж месечно и по този начин може да избере учителя, който предпочита.
Разходите на ученика могат да бъдат възстановени само в случай на отсъствие на учителя. В зависимост от случая може да се поиска доказателство, за да се продължи с възстановяването. Бихме искали да отбележим, че ако искането за възстановяване на разходите в случай на отсъствие на учителя бъде прието, деактивирането на Student Pass остава отговорност на члена, който е поканен да следва процедурата за прекратяване, за да прекъсне подновяването на услугата такси.
Ако заявката за урок първоначално бъде приета и след това отхвърлена по етични и правно санкционирани причини (като изрично искане за заместване на ученика по време на изпит или пълно писане на задачи), Superprof няма да отговори положително на искане за възстановяване на разходите.
Като преподавател по Superprof :
Вие потвърждавате, че не е упълномощено да участвате в каквато и да е дейност, която представлява или улеснява измама или плагиатство от студент.
Като студент на Superprof :
Вие потвърждавате, че не е упълномощено преподавателите да изпълняват задачи, да пишат документи, да участват в тестове или по друг начин да вършат работа от ваше име. В допълнение, вие се съгласявате да не използвате Superprof по каквато и да е причина, която нарушава политиката за академична честност или други политики за поведение на вашето училище, университет, академична институция или работно място.
II - Правила за поверителност
1. Общи
Superprof SAS (чийто седалище се намира на 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Париж, Франция), в качеството си на администратор на данни, отдава голямо значение на защитата и зачитането на вашата поверителност. Тази политика има за цел да ви информира за нашите практики по отношение на събирането, използването и споделянето на информация, която се изисква да ни предоставите чрез нашата платформа („Платформата“), достъпна от уебсайта www.superprof.co.uk.
Тази политика определя как третираме личните данни, които събираме и които вие ни предоставяте. Каним ви да прочетете внимателно този документ, за да знаете и разберете нашите практики по отношение на обработването на вашите лични данни, които прилагаме.
2. Информация, която събираме
Можем да събираме и обработваме следните данни:
2.1. Информация, която ни предоставяте директно
Като използвате нашите платформи, от вас се изисква да ни изпратите информация, част от която е вероятно да ви идентифицира („Лични данни“). Такъв е особено случаят, когато попълвате формуляри (като формуляра за регистрация), когато се свързвате с друг член на Superprof, когато се свързвате с нас - независимо дали по телефон, имейл или по друг начин. комуникация – или когато ни кажете за проблем.
За защита на вашите данни ние използваме услуга Captcha на нашия уебсайт. Тази услуга е разгърната, за да провери записите на нашия сайт и да разграничи дали са направени от човек или автоматизирани роботи. Това ви позволява да използвате нашия сайт безопасно и да защитите акаунта си от спам. За да се възползвате от тази защита, се извършва анализ и се оценява определена информация (например вашия IP адрес). Обработката на данни е в съответствие с Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз (GDPR). За повече информация относно политиката за поверителност на Google, моля, посетете страницата: https://policies.google.com/privacy?hl =en-GB.
Superprof следи за сигурността на своите членове, както и за информацията, свързана със самоличността и със средствата за плащане на всеки от своите членове. Ако открием проблем с плащането, член на нашия екип може да се свърже с Вас, за да потвърди самоличността Ви.
Тази информация съдържа по-специално следните данни:
2.1.1. Данните, необходими за регистрация за услугата, която предоставяме на нашите Платформи. Тези данни включват Вашето име и фамилия, пощенски адрес, имейл адрес, мобилен телефонен номер, стационарен телефонен номер, пол, дата на раждане, IP адрес, Skype / Hangouts ID, парола. Сред тази информация задължителни са само Вашето име, име, имейл адрес и парола. В противен случай Superprof няма да може да ви предостави услугите, предлагани от нашите платформи и няма да бъдете упълномощени да създадете акаунт в нашата платформа;
2.1.2. Снимка;
2.1.3. Пощенски адрес;
2.1.4. Копие от всички обмени между Superprof и вас;
2.1.5. Копие от всички заявки за курсове или публикации, направени на нашите платформи;
2.1.6. Подробности за финансовите или счетоводни операции, извършени на нашите платформи или по друг начин, съдържащи по-специално информация, свързана с Вашата платежна карта, Вашите банкови данни, информация, свързана със запазените курсове или за които сте публикували съобщение на нашите платформи ;
2.1.7. Подробности за Вашите посещения на нашите платформи и съдържанието, до което сте имали достъп;
2.1.8. Ако е приложимо, Вашите отговори на нашите анкети и въпросници и мненията, които сте оставили за оценка на курс, проведен с друг член на нашата общност, като тази информация е особено вероятно да се използва в контекста на изследване и анализ на потребителското поведение;< /p>
2.1.9. Данните, които може да поискаме да предоставите, когато докладвате за проблем с нашите Платформи или нашите услуги;
2.1.10. Данни, свързани с Вашето местоположение, когато сте се съгласили да събираме и обработваме тези данни;
2.2. Данни, които събираме автоматично
2.2.1. В случай, че се свържете с нашите услуги, като използвате функционалностите на социалната мрежа, предоставени ви, Superprof ще има достъп до някои от данните (по-специално вашето име, фамилия, снимка, имейл адрес и брой приятели във Facebook ) на вашия акаунт в посочената социална мрежа в съответствие с общите условия за използване на съответната социална мрежа. Може също така да събираме някои от вашите лични данни, когато взаимодействате с функции на тези социални мрежи, като например функциите „Харесвам“.
2.2.2. По време на всяко Саше посещение има вероятност да съберем, в съответствие с приложимото законодателство и с Сашето съгласие, когато е приложимо, информация, свързана с устройствата, на които използвате нашите услуги, или мрежите, от които осъществявате достъп до нашите услуги, като тази в по-специално Вашите IP адреси, данни за връзка, типове и версии на използваните интернет браузъри, типове и версии на вашите приставки за браузър, операционни системи и платформи, данни относно Вашия път на сърфиране в нашите платформи, по-специално Вашия път на различните URL страници на нашите платформи , съдържанието, до което имате достъп или се консултирате, използваните думи за търсене, грешки при изтегляне, продължителността на консултация на определени страници, рекламния идентификатор на Вашето устройство, взаимодействия със страницата, както и всеки телефонен номер, използван за връзка с нас. Сред технологиите, използвани за събиране на тази информация, ние използваме бисквитки.
2.2.3. Също така събираме информация за използването на нашата Платформа от ваша страна (като например броя на публикуваните обяви, степента на отговор на съобщенията, датата ви на регистрация, получената от вас средна оценка и т.н.), която може да се показва в публичния ви профил.
2.3. Продължителност на запазване на вашите данни
Вашите данни ще бъдат защитени и ще се съхраняват за неопределено време, освен ако не поискате изтриването им чрез имейл адреса zdraveite@superprof.com
3. Как използваме данните, които събираме?
3.1 Изпълнява договори между вас и нас или между нас и нашите бизнес партньори и ви предоставя исканата информация и услуги. Тази обработка е необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.
3.2 Да ви изпращаме информация за нашите услуги (като потвърждения за резервации за уроци) по имейл, SMS или друго средство за комуникация. Тази обработка е необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения и/или се извършва с вашето съгласие.
3.3 Събиране на вашите плащания. Тази обработка е необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения.
3.4 За да Ви позволим да персонализирате своя профил в нашите платформи. Тази обработка се извършва въз основа на вашето съгласие.
3.5 Позволяват Ви да общувате и взаимодействате с други членове на нашата общност. Тази обработка е необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения и/или се извършва с вашето съгласие.
3.6 Даваме ви достъп и ви позволяваме да комуникирате с нашата служба за връзки с членовете. Тази обработка е (i) необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения, (ii) извършена с вашето съгласие и/или (iii) необходима за установяването, упражняването или защитата на правни искове.
3.7 Гарантиране на спазването на приложимото законодателство и нашите правила и условия. В случай на нарушения от ваша страна, можем да спрем вашия акаунт в нашите платформи; Тази обработка е (i) необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения, (ii) извършена с вашето съгласие и/или (iii) необходима за установяването, упражняването или защитата на правни искове.
3.8 Да Ви изпращаме, в съответствие с приложимите законови разпоредби и с Вашето съгласие, когато това се изисква от закона, маркетингови, рекламни и промоционални съобщения и информация, свързани с използването на нашите услуги, методи за резервация, или да Ви предлагаме и съветваме за стоки или услуги, които могат да представляват интерес за вас. Също така има вероятност да използваме Вашите данни, за да Ви изпращаме рекламни съобщения, които може да представляват интерес за вВс в платформи на социални медии или сайтове на трети страни. Ако искате повече информация по тази тема, ви каним да прочетете договорните документи на тези платформи. Това обработване се основава на вашето съгласие и/или нашия законен интерес (предоставяне на подходяща информация).
3.9 За да Ви уведомим за промени в нашите услуги. Тази обработка е необходима за (i) изпълнението на нашите съответни договорни задължения, (ii) спазването на нашите правни задължения и/или (iii) установяването, упражняването или защитата на правни искове.< /p>
3.10 Управлявайте нашите Платформи и извършва вътрешни технически операции в контекста на решаване на проблеми, анализ на данни, тестване, проучване, анализ, проучвания и проучвания. Тази обработка се основава на нашия легитимен интерес (гарантиране на сигурността на нашите платформи и подобряване на техните характеристики).
3.11 Подобряване и оптимизиране на нашите платформи, по-специално за да гарантираме, че показването на нашето съдържание е адаптирано към вашето устройство. Това обработване се основава на нашия законен интерес (предоставяне на подходящо съдържание).
3.12 За да ви позволим да използвате интерактивните функции на нашите услуги, ако желаете. Тази обработка е необходима за изпълнението на нашите съответни договорни задължения и/или се извършва с вашето съгласие.
3.13 ни помагат да поддържаме безопасна и здравословна среда на нашите Платформи. Това обработване е (i) основано на нашия законен интерес (осигуряване на сигурността на нашите платформи), (ii) необходимо за спазване на нашите законови задължения и/или (iii) необходимо за установяване, упражняване или защита на право на правосъдие.
3.14 Оценявайте ефективността на рекламните съобщения, които изпращаме, и ги адаптирайте към нашите членове. Тази обработка се основава (i) на нашия легитимен интерес (за измерване и оптимизиране на ефективността на нашите кампании) и/или (ii) на вашето съгласие.
4. Кои са получателите на информацията, която събираме, и защо им изпращаме тази информация?
4.1. Като част от използването на нашите услуги, част от вашата информация се предава на други членове на нашата общност, чрез вашия публичен профил или като част от процеса на резервация (например, ние съобщаваме вашия телефонен номер на хората, с които сте искали да общувате имам уроци).
4.2. Също така работим в тясно сътрудничество с компании трети страни, които може да имат достъп до вашите Лични данни, и по-специално с:
социални медийни платформи, които могат да ви предложат функции, позволяващи ви да интегрирате информация от вашия акаунт на тяхната собствена платформа във вашия профил Superprof;
подизпълнителите, които използваме за технически услуги, платежни услуги, проверка на самоличността или доставчици на аналитични решения.
4.3. Ние не споделяме вашите данни с трети страни, споменати в 4.2. по-горе само в следните случаи:
4.4.1. Когато използваме доставчик на услуги във връзка с изпълнението на договор между вас и нас или за да предоставим или подобрим нашите услуги (например в контекста на плащания, извършени чрез нашите платформи);
4.4.2. Като част от процеса на резервация, ние сме длъжни, за да предоставим исканите услуги, да покажем на нашите платформи или да предадем на друг член някои от вашите лични данни, като например вашето име, снимка, номер на мобилен телефон или имейл адрес. -поща;
4.4.3. Ние публикуваме рецензиите, които пишете, като част от нашата система за рецензии на нашите платформи. Тези известия, които съдържат вашето име и снимка, са видими за всички посетители на нашите платформи;
4.4.4. Когато използваме търсачка и доставчици на анализи, за да подобрим и оптимизираме нашите платформи;
4.4.5. Когато изрично поискате това (например, когато използвате методите за удостоверяване, предоставени от социалните мрежи), абонирате се за услуга, предоставяна от някой от нашите партньори, поискате да се възползвате от оферта или добър план от някой от нашите партньори);< /p>
4.4.6. Когато имаме правно задължение да го направим или ако вярваме добросъвестно, че е необходимо (i) да отговорим на всеки иск срещу Superprof, (ii) да изпълним всяко правно искане, (iii) да изпълним всеки сключен договор с нашите членове, като Общите условия за ползване (iv) в случай на извънредна ситуация, засягаща общественото здраве или физическата цялост на човек, (v) в рамките на разследвания и разследвания, или (vi) за да се гарантира правата, собствеността и безопасността на Superprof, неговите членове и по-общо всяка трета страна;
4.4.7. В случай, че продадем или придобием бизнес или активи, в който случай си запазваме правото да споделим Вашите лични данни с потенциалния продавач или купувач на този бизнес или тези активи.
4.4.8. Ако Superprof или всички или част от неговите активи бъдат придобити от трета страна, данните, които притежаваме, ако е необходимо, ще бъдат прехвърлени на новия собственик.
4.4.9. В съответствие с приложимото законодателство и с вашето съгласие, когато е необходимо, можем да обобщим данни, които ви засягат и които получаваме или изпращаме на нашите бизнес партньори, включително всички или част от вашите лични данни и информация, събрана чрез бисквитки. Тази обобщена информация ще се използва само за целите, описани по-горе.
4.4.10. Обръщаме вашето внимание на факта, че ако решите да ни позволите достъп до част от вашата информация, по-специално вашите лични данни, чрез услуги за връзка, предоставени от нашите бизнес партньори, техните политики за поверителност също са противопоставими. Ние нямаме контрол върху събирането или обработването на вашите данни, прилагано от нашите бизнес партньори на тяхната собствена платформа.
4.4.11 Вие ни разрешавате да използваме вашето име, профилна снимка, съдържание във връзка с търговско, спонсорирано или свързано съдържание, което разпространяваме или подобряваме.
4.5 Можете да изтриете акаунта си директно от таблото си за управление в раздела на профила или да ни пишете на zdraveite@superprof.com, за да може член на нашия екип да изтрие акаунта ви. Ние не съхраняваме никакви данни от изтрити акаунти в нашия бек офис.
Ние не предаваме вашето съдържание или информация за препродажба на компания трета страна.
5. Как използваме и модерираме вашите публикации?
5.1. Можем да четем съобщенията, които обменяте с други членове на нашата общност чрез нашите платформи, по-специално за целите на предотвратяване на измами, подобряване на нашите услуги, помощ на потребителите, проверка на спазването от нашите членове на сключените с нас договори и по-специално нашите Общи условия за ползване. Например, за да попречим на член да заобиколи нашата система за онлайн резервации, ние се упълномощаваме да преглеждаме и анализираме съобщенията, обменяни на нашите платформи, за да гарантираме, че те не съдържат никакви данни за контакт или препратки към други уебсайтове.
5.2. Никога не научаваме за вашите комуникации с други членове на нашата общност за промоционални или насочени рекламни цели. Когато е възможно, използваме автоматизирани системи за модериране на съобщения, изпратени между членове чрез нашите платформи, без да се взема индивидуално решение.
5.2. Никога не научаваме за вашите комуникации с други членове на нашата общност за промоционални или насочени рекламни цели. Когато е възможно, използваме автоматизирани системи за модериране на съобщения, изпратени между членове чрез нашите платформи, без да се взема индивидуално решение.
6. Насочени реклами, имейли и текстови съобщения, които Ви изпращаме
В съответствие с приложимото законодателство и с вашето съгласие, когато е необходимо, можем да използваме данните, които ни предоставяте на нашите платформи, за търговски цели за търсене (например за (i) да ви изпращаме нашите бюлетини, (ii) да ви изпращаме покани за нашите събития или други комуникации, които може да представляват интерес за вас и (iii) показване на насочени реклами в социални медийни платформи или сайтове на трети страни).
По отношение на промоционалните имейли: можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като (i) премахнете отметката от съответното квадратче във вашия акаунт, (ii) щракнете върху връзката за отписване, предоставена във всяко от нашите съобщения или (iii) като се свържете с нас както е описано в член 12 по-долу.
По отношение на насочената обява:
В социални медийни платформи (напр. Facebook, Twitter): можете да възразите срещу тази обработка по всяко време, като конфигурирате настройките на обявата във вашия акаунт.
7. Вашите данни прехвърлят ли се, как и къде?
По правило ние съхраняваме вашите лични данни в рамките на Европейския съюз. Въпреки това, доколкото, например, някои от нашите доставчици на услуги се намират в страни извън Европейския съюз („Трети държави“), ние прехвърляме някои от Вашите Лични данни на Трети държави. Това може да се отнася по-специално за трети страни, за които Европейската комисия не е взела решение за „адекватна защита“. В такъв случай ние гарантираме, че това прехвърляне се извършва в съответствие с приложимите разпоредби и гарантира ниво на защита достатъчно ниво на защита на неприкосновеността на личния живот и основните права на лицата (по-специално чрез стандартните договорни клаузи на Европейската комисия ).
При проста заявка до нашия служител по защита на данните (dpo@superprof.com), можем да ви предоставим повече информация относно тези трансфери (включително стандартните договорни клаузи на Европейската комисия).
8. Какви са вашите права върху вашите лични данни?
8.1. Имате право да получите копие от личните си данни, които притежаваме („право на достъп“).
8.2. Можете също така да поискате изтриване на Вашите Лични данни, както и коригиране на грешни или остарели Лични данни („право на изтриване и право на коригиране“), като ни пишете на zdraveite@superprof.com. Моля, имайте предвид, че може да запазим определена информация за вас, когато се изисква от закона или когато имаме законна причина да го направим. Такъв е случаят, например, ако смятаме, че сте извършили измама или сте нарушили нашите Общи условия за ползване и че искаме да ви попречим да заобиколите правилата, приложими към нашата общност.
8.3. Вие също така имате право да възразите по всяко време по причини, свързани с тяхната конкретна ситуация, (i) срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг или срещу обработването, извършено въз основа на наш легитимен интерес („право на „противопоставяне“ ').
8.4. Имате право да ограничите обработването, извършвано на вашите лични данни („право на ограничаване“). Моля, имайте предвид, че това право се прилага само ако (i) оспорите точността на вашите лични данни за срока, който ни позволява да проверим точността на последните; (ii) в случай на неправомерно обработване от наша страна и вие поискате ограничаване на използването им, а не изтриване, (iii) вече не се нуждаем от личните данни за целите на обработването, но те все още са необходими за установяването, упражняването или защита на правни искове; iv) в случай на упражняване на вашето право на възражение по време на периода на проверка дали законните причини, които преследваме, имат предимство пред вашите.
8.5. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган или да получите обезщетение от компетентните съдилища, ако смятате, че не сме уважили правата ви.
8.6. Вие също така имате право на преносимост на вашите данни, т.е. право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат и правото да предавате тези данни на друг администратор на данни (“ право на преносимост“).
8.7. Вие също имате право да определяте директиви, свързани със съдбата на вашите Лични данни след вашата смърт.
8.8. За да упражните тези права, можете да се свържете с нашия служител по защита на личните данни съгласно процедурите, определени в член 12 по-долу.
8.9. Поверителност на вашата парола
Вие носите отговорност за поверителността на паролата, която сте избрали за достъп до вашия акаунт в нашите платформи.
Съгласявате се да пазите тази парола в тайна и да не я съобщавате на никого.
8.10. В съответствие с член 223-2 от Кодекса на потребителите, както студенти, така и преподаватели Superprof могат да се абонират за списък, който се противопоставя на студените обаждания.
9. Връзки към други уебсайтове и социални мрежи
Нашите платформи може понякога да съдържат връзки към уебсайтове на наши партньори или компании на трети страни. Моля, имайте предвид, че тези уебсайтове имат собствена политика за поверителност и че ние не носим отговорност за използването от тези сайтове на информацията, събрана, когато щракнете върху тези връзки. Каним ви да прочетете правилата за поверителност на тези сайтове, преди да импредадете своите лични данни.
10. Промяна на нашата политика за поверителност
Може да променяме тази политика за поверителност от време на време. Когато е необходимо, ние ще ви информираме и/или ще поискаме вашето съгласие. Съветваме ви да проверявате тази страница редовно, за да вземете под внимание всички промени или актуализации на нашата политика за поверителност.
11. Оспорване
В съответствие с членове от Кодекса на потребителите L.611-1 и следващите, е предвидено, че за всеки спор от договорно естество, който не може да бъде разрешен в рамките на жалба, подадена преди това в нашето обслужване на клиенти, можете , като потребител, можете безплатно да прибягвате до медиация, като се свържете с Националната асоциация на медиаторите (ANM) или по пощата, като пишете на 62, rue Tiquetonne 75002 PARIS, или по имейл, като попълните онлайн формуляра за препоръка на следния адрес: www.anm-conso.com.
12. Контакт
За всеки въпрос, свързан с тази политика за поверителност или за всяка заявка, свързана с вашите лични данни, можете да се свържете с нас на:
- изпращане на имейл до нашия служител по защита на данните на dpo@superprof.com
- или като ни изпратите писмо на следния адрес: Superprof SAS – На вниманието на длъжностното лице по защита на данните – 42-44 rue Alexandre Dumas, 75011, Париж, Франция.
III - Право на отказ
След като данните за контакт бъдат разменени между вас и преподавател, вече не е възможно да отмените вашата заявка за урок и вие потвърждавате, че правото ви на отказ е било отказано. Superprof няма да може да възстанови студентската карта в тази ситуация.